CONDITIONS DE RETOUR

Art 4 - DROIT DE RETRAIT

Art 4-1 - DROIT DE RETRAIT

Le client peut faire usage du droit de rétractation en envoyant une communication par e-mail à [email protected] dans les 15 jours à compter de la date de réception de l'achat. Après ce délai, le retour ne sera plus possible.

Art 4-2 - Conditions de retour et de remboursement

Le vendeur sera tenu d'accepter le retour des articles retournés dans leur emballage d'origine (boîte à chaussures, revêtement plastique et parfaitement conservé et muni de toutes les étiquettes présentes au moment de la réception des marchandises. Dans le cas contraire, les déclarations seront rejetées. Les produits retournés peuvent faire l'objet d'un crédit ou d'un remboursement.

Art 4-3

Le délai de traitement d'un retour peut varier entre 15 et 30 jours selon les périodes de pointe. Vous serez informé par e-mail lorsque votre déclaration sera traitée, vous pouvez raccourcir ce délai en nous indiquant par téléphone au 02 6208 7292 ou par e-mail à [email protected] le numéro de la déclaration.

Art 4-4

Pour tout produit retourné pour échange ou remboursement, les frais de transport seront à la charge du client.

Art 4-5

Le client doit notifier au vendeur par courrier électronique à [email protected] toutes les raisons et objections relatives au(x) produit(s) envoyé(s), en signalant les défauts constatés ou les différences par rapport à l’ordre, dans les 3 jours suivant la réception du colis. Le vendeur n'acceptera aucune réclamation ou litige après ce délai. Si la réclamation est acceptée, le vendeur s'engage à rembourser au client les frais engagés ou à échanger les produits altérés, manquants ou non conformes.