Art 4 - Diritto di recesso
Art 4-1
Diritto di recesso
Il cliente può avvalersi del diritto di recesso scrivendo qui, entro 15 gg dalla data di ricezione dell'acquisto. Decorso detto termine il reso non sarà più fattibile.
Il diritto di recesso non si applica se il prodotto è fatto su vostra indicazione o chiaramente personalizzato attraverso il servizio Custom online o attraverso il servizio bespoke con operatore.
Art 4-2 -Condizione di cambio e rimborso
Il venditore sarà tenuto ad accettare il reso degli articoli restituiti nel loro imballaggio originale (scatola da scarpe, rivestimento plastificato e perfettamente conservati e provvisti di tutti i tag presenti al momento del ricevimento della merce. In caso diverso i resi saranno respinti. I prodotti resi potranno essere oggetto di credito o rimborso, per questo motivo al momento del reso è necessario inserire anche lo scontrino emesso per la merce oggetto di restituzione.
Art 4-3
Il termine di tempo del trattamento è di 15 giorni. Il cliente verrà avvisato tramite e-mail al momento del suo trattamento, potete eventualmente accorciare questo termine comunicandoci per telefono allo 02 49361945 o qui il numero di restituzione.
Art 4-4
Per tutti i prodotti restituiti per cambio o rimborso, le spese di trasporto saranno a carico del cliente. Il prodotto da restituire può essere spedito o consegnato in qualsiasi nostro negozio.
Art 4-5
Il cliente dovrà notificare al venditore qui tutti i motivi e le contestazioni relative al prodotto(i) inviato(i), segnalando i difetti riscontrati o le difformità rispetto all'ordine, entro i 3 giorni successivi la ricezione del pacco. Il venditore non accetterà alcun reclamo o contestazione oltre detto tempo. Il venditore in caso di accoglimento del reclamo, s'impegna a rimborsare al cliente la spesa sostenuta ovvero ad effettuare il cambio dei prodotti alterati, mancanti, o non corrispondenti all'ordine.